4. Marketing v praxi

Program je zaměřený na zlepšení schopnosti řídit vztahy vaší organizace se zákazníky. Organizace se snaží zlepšovat kvalitu, aby mohly lépe soužit zákazníkům a uspokojovat jejich potřeby. Pokud není zlepšování kvality zkoordinované s potřebami zákazníků, ke skutečnému zlepšení nedochází. Cílem programu je pochopit, že zákazník je základem všeho, co děláme; pochopit potřeby lidí, kterým dodáváme produkty, nebo služby; naučit se správně komunikovat a řídit vztahy se zákazníky.

Studovat se dá program (jako 3,5-měsíční), nebo každá z jeho součástí samostatně(1-měsíční kurzy)

Studijní program se skládá z těchto kurzů:

4.1 Jak lépe porozumět zákazníkům

4.2 Uspokojování základních potřeb

4.3 Hodnotový pohled na produkty

Začátek studia:

Studium začíná 2x ročně v únoru a září. Uzávěrka přihlášek je měsíc před začátkem kurzu (leden, srpen). V případě uzavřených firemních kurzů je možno dohodnout začátek kurzu individuálně.

Cena studia:

Cena do 11 osob (včetně): 21 990,- Kč bez DPH

Cena od 12 a víc osob: 18 990,- Kč bez DPH

Přihlášku ke studiu najdete zde